Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande sans avoir à justifier de motif.

Ce délai court à compter de la date de réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l'adresse contact@etpuisvalentine.fr

Nous vous rembourserons au plus tard quelques jours après réception de la marchandise retournée. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et sans frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour être éligible au retour, la marchandise doit respecter les conditions suivantes :

Achetée il y a moins de 30 jours

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre entière discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour si la marchandise est abimées.

Retours de marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Cote de nacre cote d'amour 2 avenue de noirmoutier 44500 la Baule

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des marchandises lors du retour. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi assuré et avec suivi. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiées directement, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n'étaient pas identifiés comme cadeaux lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert le cadeau a fait livrer la commande à son adresse pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera effectué à son attention.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse contact@etpuisvalentine.fr